Overbrugging van het opzegmoment van beveiligingscontracten

Klanten met een Feenstra alarmsysteem hebben een contract dat na 5 jaar afloopt. Om opzeggingen te voorkomen, heb ik een e-mailing geschreven, plus een reminder e-mail, om klanten over het opzegmoment heen te tillen. Een eenvoudige e-mail, met minimale opmaak, zodat deze geen reclamische uitstraling heeft. De serieuze subjectline maakt de e-mails belangrijk en officieel, we wilden namelijk dat de ontvangers zouden reageren, zonder reactie

E-mailing en een reminder met keuze uit twee aanbiedingen

Het aanbod, de timing vlak voor het verlopen voor het contract en de urgency van twee weken zijn cruciaal in deze e-mails. De klant mag kiezen voor een verlening van twee jaar of voor één jaar. De verlenging van twee jaar is echter vele malen aantrekkelijker, met een gratis extra module voor bediening van het alarmsysteem via de smartphone t.w.v. € 199,-. Hierdoor is het zelfs mogelijk via bewegingsmelders met camera op afstand in je eigen huis rond te kijken. Het aanbieden van een keuze werkt goed als één van de twee opties duidelijk minder aantrekkelijk is. De ontvanger is dan niet bezig met de vraag óf hij zal reageren, maar met zijn voorkeur.

Wilt u meer afbeeldingen zien? E-mail naar harm@burowolda.nl